Retouren

Is je bestelling niet naar wens? Dan kun je deze bij ons retourneren. De producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling aangemeld worden voor retour. Stuur de producten alleen terug als ze nog in de originele verpakking zitten met de kaartjes aangehecht. A Little Lovely Company accepteert geen producten die kapot, gebruikt of beschadigd zijn. Producten die niet aan deze eisen voldoen worden teruggestuurd naar de koper. Let op: de verzendkosten van je retour zijn voor eigen rekening en kunnen niet gecrediteerd worden (behalve in het geval van producten met garantie). Is er iets mis met je bestelling? Neem dan eerst even contact met ons op via +31 (0)50-2112510 of stuur een email naar service@alittlelovelycompany.nl

Retourneren doe je zo   

Registreer je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via ons retourformulier en kies een verzendmethode.

Plaats het product in de originele verpakking en plak de doos goed dicht.

Verwijder oude verzendlabels.                                                                                            

Breng het pakket naar een inleverpunt en laat de ontvangen QR code scannen.                

Of plak het ontvangen label op het pakket en breng het naar een inleverpunt.

Je ontvang een ontvangstbevestiging per mail zodra wij je retour hebben ontvangen.

Geld terug

Retouren worden binnen 5 dagen na ontvangst verwerkt. De geretourneerde producten worden gecrediteerd op het rekeningnummer dat gebruikt is bij het plaatsen van de bestelling. Wanneer pakketjes niet bezorgd kunnen worden of worden opgehaald bij een service punt crediteren wij het totaalbedrag minus de verzendkosten.

Product ruilen

Helaas is het niet mogelijk om een product om te ruilen. Wanneer je iets anders uit wilt kiezen, crediteren wij het bedrag binnen 5 dagen en kun je opnieuw een bestelling plaatsen in onze webshop.

Retouradres